Cómo verificar tu perfil de Google si trabajas desde tu casa
Muchos negocios de la isla arrancan desde la casa: la marquesina, un cuarto convertido en oficina, la guagua con las herramientas. Eso está bien. Pero a la hora de crear el perfil de Google salen dos dudas: ¿mi casa va a salir en Google Maps? y ¿cómo verifico un negocio que no tiene local?
Las dos tienen solución. Aquí te explico cómo configurar el perfil para que tu casa no salga, qué dirección poner y cómo preparar el video de verificación para que pase a la primera.
Primero: configúralo como negocio de área de servicio
Si los clientes no van a tu casa, porque tú vas a ellos o haces el trabajo a distancia, tu negocio es de área de servicio. Esa es la configuración correcta, y es la que te deja ocultar la dirección.
- Indica que atiendes a los clientes en su ubicación, no en un local.
- Oculta la dirección. Google la usa para verificar, pero no la enseña en Maps. Así tu casa no sale.
- Escribe los pueblos o la región donde trabajas de verdad.
Si algún día abres un local donde recibes clientes, ahí sí cambias la configuración y enseñas esa dirección.
Qué dirección poner (y cuál no)
La dirección que pones tiene que ser donde trabajas de verdad. Si trabajas desde tu casa, es la de tu casa, aunque después la ocultes.
Lo que no sirve es una dirección donde solo recibes correo: un apartado postal, un buzón alquilado o la oficina de un familiar donde nunca estás. Esa dirección no prueba que ahí haya un negocio, y te puede tumbar la verificación aunque tu negocio sea real.
¿Y si tu negocio está registrado con la dirección postal? Pasa mucho, y no es un problema para probar que el negocio es tuyo. Lo explico más abajo.
Cómo preparar el video de verificación
Cuando Google pide un video, quiere comprobar tres cosas: que el lugar existe, que ahí se trabaja y que el negocio es tuyo.
La regla más importante: el video es una sola toma, sin cortes ni ediciones. Si pausas, cortas o editas, lo rechazan. Por eso conviene tener todo a mano y ensayar el recorrido una vez antes de grabar.
El orden que funciona:
- Afuera: algo que identifique la zona. El buzón con el número de la casa, la esquina más cercana o un lugar conocido del vecindario. La idea es que se entienda dónde estás.
- Adentro: tu espacio de trabajo. Donde preparas los pedidos, guardas el equipo o haces las llamadas. Si trabajas en la calle, enseña tus herramientas o tu inventario.
- En la pantalla: algo que pruebe que el negocio es tuyo. Tu página web abierta, el panel de tu proveedor o una factura con el nombre del negocio.
- Al final: un documento del negocio. Por ejemplo, tu registro de comerciante.
Unos consejos para grabar:
- Graba de día o con buena luz.
- Camina despacio y deja cada cosa en cámara unos segundos.
- Ten la pantalla y el documento listos antes de empezar, para no buscar nada con la cámara prendida.
El registro de comerciante: tu prueba de que el negocio es tuyo
Muchos negocios pequeños tienen el registro de comerciante con la dirección postal, no con la de la casa. Eso no te impide verificar: el registro sirve para probar que el negocio es tuyo aunque la dirección que aparezca sea la postal.
Piénsalo así: el lugar lo pruebas con la parte de afuera y de adentro del video; que el negocio es tuyo, con la pantalla y el documento. Son dos pruebas distintas, y cada una tiene su momento en el video.
Si el video no pasa a la primera
No es raro. Antes de volver a grabar, revisa:
- ¿Fue una sola toma, sin cortes ni ediciones?
- ¿Se ve desde afuera algo que identifique la zona?
- ¿Se ve el espacio donde trabajas?
- ¿Se ve en pantalla algo con el nombre del negocio?
- ¿Enseñaste un documento del negocio al final?
- ¿El nombre y la dirección del perfil coinciden con lo que se ve en el video?
- ¿La dirección es donde trabajas, y no solo donde recibes correo?
Corrige lo que falló y vuelve a intentarlo desde el mismo perfil, siguiendo las instrucciones que Google te muestre. No crees un perfil nuevo para intentar otra vez: tendrías dos perfiles del mismo negocio, que es una de las causas que explico en por qué un negocio no aparece en Google Maps.
Después de verificar
Completa el perfil: categoría, horario, fotos tuyas, el enlace a tu página y los pueblos que atiendes. Un perfil verificado pero vacío también se queda atrás. Si quieres la lista completa, está en la guía de tu perfil de Google.
Preguntas frecuentes
¿Mi dirección va a salir en Google Maps?
No, si configuras el perfil como negocio de área de servicio y ocultas la dirección. Google la usa para verificar, pero no la enseña.
¿Puedo usar mi apartado postal como dirección?
No como la dirección del negocio: tiene que ser donde trabajas. Pero si tu registro de comerciante tiene la dirección postal, el registro sí te sirve para probar que el negocio es tuyo.
¿Y si Google me pide otro método en vez del video?
Sigue el que Google te ofrezca. Los métodos cambian según el negocio y el momento; lo que no cambia es que la información del perfil tiene que ser real.
¿Necesito un celular especial para grabar?
No. Con tu celular basta, siempre que el video se vea claro y sea una sola toma.